Lagerinspektionens omfattning och begränsningar
CSSBuy s kvalitetskontrollsvar beskriver en allmän kontroll mot säljarens beskrivning. Det står uttryckligen att inspektionen inte är uttömmande och att personalen kanske inte kan testa elektroniska produkter. Behandla inte lagerkvitto eller ett QC-foto som bevis på äkthet, prestanda eller långvarig hållbarhet.
Våra produktkort visar katalogbilder. Ett QC-märke rapporterar ett fotoantal som tillhandahålls av produktdata; det betyder inte att bilderna visar din framtida beställning. Granska lagerinformationen som är kopplad till din egen mottagna vara i CSSBuy.
Beställ matchande och mottaget innehåll
Matcha lagerposten med ditt köp innan du granskar små detaljer. Kontrollera beställnings-ID, antal stycken, vald färg och den synliga storleksetiketten. För ett set eller ett par, se till att det fotograferade innehållet motsvarar det du beställt. En övertygande huvudbild är inte en fullständig inventering.
Behåll ett olöst problem kopplat till den artikeln medan den fortfarande finns i lagret. Ange vad du beställt, vad som syns och vad du behöver förtydligas. Begär till exempel en tydlig bild av storleksetiketten när den inte kan läsas, istället för att be om en allmän åsikt om kvalitet.
Fotorecension & saknade detaljer
Använd en kort jämförelsechecklista: orderreferens, vald färg, storleksetikett, kvantitet och synligt skick. Om ett foto lämnar en fråga olöst, identifiera det exakta området och fråga vilken ytterligare bild eller mått som kan tillhandahållas. Bekräfta eventuella avgifter innan du begär en extra tjänst.
CSSBuy s offentliga sidor beskriver fototillägg på olika sätt, så den här guiden lovar inte ett fast antal gratisbilder. Använd de tjänster som erbjuds för den faktiska beställningen. Ett fotografi kan inte heller ersätta ett funktionstest av en elektronisk vara.
Arbetsblad för fotoförfrågan
Vårt praktiska tillvägagångssätt är att förvandla varje obesvarad fråga till en specifik foto- eller mätningsförfrågan. Bekräfta tillgänglighet och pris först, särskilt för elektronik eller en mätning som behöver en speciell inställning. Fotografier kan dokumentera synliga detaljer utan att fastställa hur en produkt kommer att fungera under användning.
| Fråga | Användbara bevis att begära |
|---|---|
| Är detta det beställda alternativet? | Alternativet etikett, färg och identifierande detaljer tillsammans. |
| Finns alla bitar närvarande? | En översikt som visar det fullständiga mottagna innehållet. |
| Är ett område skadat? | En nära bild av det området och en bredare syn på sammanhanget. |
| Stämmer en dimension? | Det specificerade måttet med båda tejpens ändpunkter synliga. |
| Fungerar en elektronisk vara? | Fråga om det erforderliga testet är tillgängligt; en stillbild är otillräcklig. |
Förfrågningar om kvarhållning och ompackning
Godkänn den mottagna varan innan du ber om ändringar av dess förpackning. Behåll etiketter och förpackningar medan en retur- eller alternativtvist förblir olöst. Om du planerar att ta bort en låda, bestäm om det är viktigt för skydd, förvaring eller en eventuell återlämning innan du ger den instruktionen.
Välj förpackning för det faktiska innehållet. Mjuka kläder och en ömtålig accessoar behöver olika behandling. Fråga vilken förstärkning eller ompackning som kommer att förändras, inklusive beräknad storlek och vikt. Att ta bort förpackningar kan minska utrymmet, medan förstärkning kan lägga till det; inte heller är en garanterad besparing på varje rutt.
Deadlines för lagring
Lagringsartikeln ger inköp och vidarebefordran av varor 90 gratis dagar från statusen In Warehouse. Den adresserar separat paket, inklusive de med ofullständig logistik eller misslyckade betalningar. För returnerade paket står det i artikeln att 30-dagarsräknaren återställs när de returneras av kuriren eller fraktbolaget. Kontrollera deadline som bifogas den relevanta posten.
| Spela in | Publicerad gratis period | Publicerad förlängningsavgift |
|---|---|---|
| Inköp eller vidarebefordran av vara | 90 dagar från I lagerstatus | ¥15 per order-ID och månad |
| Paket, inklusive onormala eller returnerade uppgifter | 30 dagar; returnerade paket har en återställning enligt den publicerade regeln | ¥30 per paket och månad |
Lagringstillägg och utbytesförfrågningar
Ansök om förlängning av lagringen före den tillämpliga deadline om du inte är redo att skicka. CSSBuy säger att påminnelser inte tar bort ditt ansvar att agera; försenade poster utan nödvändiga leveransinstruktioner eller förlängning kan behandlas som övergivna och förstörda.
Ta upp ett problem med fel storlek eller fel färg omedelbart. Beställningsutbytesartikeln säger att ändringar efter säljarens utskick beror på att säljaren accepterar och kan kräva bytesfrakt. Behåll svaret tillsammans med din beställning; att skicka en förfrågan bekräftar inte att ett utbyte har accepterats.
Handlingsplan för lagring
Håll en kort lista över lagerartiklar med deras ankomstdatum, utestående frågor och planerade åtgärder. Kontrollera den tidigaste deadline först när du bygger ett kombinerat paket. En senare ankomst ger inte en tidigare vara nytt förvaringsbidrag.
Om du väntar på ett nytt köp, jämför kostnaden och möjligheten att utöka den äldre artikeln med att skicka de tillgängliga föremålen nu. Be om den aktuella förlängningen innan dess deadline och behåll bekräftelsen. Gör samma sak för ett onormalt eller returnerat paket istället för att anta att det förblir skyddat av en varas lagringstid.
Om en retur-, tvist- eller värdeverifieringsfråga fortfarande är öppen, fråga support hur posten kommer att hanteras under den processen. Anteckna svaret och nästa datum som kräver åtgärd. Att skicka ett meddelande är ett användbart bevis på din begäran, men det bör inte ersätta bekräftelse av den begärda förlängningen eller returen.