CSSBuy — Guias de compra
Siga os guias práticos do 9 através das etapas de uma compra do CSSBuy: fazer um pedido, pagar, verificar itens do armazém, enviar e resolver devoluções ou problemas de encomendas.
- Pedido
Etapas de pedido e compra
Aprenda como passar de uma localização de produto para um pedido CSSBuy: confirme a opção do vendedor, envie o pedido e acompanhe seu andamento até o armazém.
- Custos
Taxas e pagamentos
Entenda os componentes de custo do CSSBuy, cálculos de taxas de serviço, pagamentos de itens, pagamentos de remessa e os registros a serem mantidos durante o orçamento.
- Armazém
QC Fotos e armazenamento
Revise as fotos do armazém CSSBuy, solicite detalhes faltantes e acompanhe os prazos de armazenamento antes de decidir se deseja enviar ou resolver um problema de item.
- Envio
Envio e Rastreamento
Prepare um pacote CSSBuy, compare cotações usando o peso e as dimensões da embalagem, verifique os requisitos da rota e siga o rastreamento do pacote.
- Verificações de preços
Verificações de preços e descontos
Verifique a opção exata do vendedor, níveis de quantidade, condições de promoção e taxas de entrega doméstica antes de autorizar uma compra de CSSBuy.
- Dimensionamento
Tabelas de tamanhos e medidas
Leia tabelas de tamanhos de roupas, compare pontos de medição consistentes e prepare uma solicitação clara de medidas do armazém CSSBuy para o item selecionado.
- Encaminhamento
Autocompra e encaminhamento
Configure o encaminhamento CSSBuy para itens que você mesmo compra: obtenha o endereço do armazém, registre as entregas recebidas e prepare um pacote combinado.
- Pós-venda
Devoluções e Reembolsos
Identifique o estágio de um pedido CSSBuy, prepare evidências de devolução e distinga reembolsos ao vendedor, créditos em conta e retiradas de pagamento.
- Cuidados com encomendas
Proteção e reclamações de encomendas
Entenda a proteção de pacotes CSSBuy, verificações de entrega, evidências de desembalagem e os registros necessários para relatar um problema relacionado ao transporte.