Compra do agente e encaminhamento de autocompra
Use o encaminhamento quando você mesmo fizer a compra do vendedor e desejar que a CSSBuy o receba, armazene e envie. O material oficial chama isso de Ship For Me ou Buy Yourself. Com a compra por agente, CSSBuy compra o item para você; com o encaminhamento, sua transação de vendedor já existe.
Escolha o processo antes de pagar para poder manter os registros corretos. Pagar você mesmo ao vendedor e depois enviar outra solicitação de compra pode criar uma instrução duplicada. Em vez disso, inicie um registro de encaminhamento para a remessa recebida, seguindo a interface da conta atual.
Configuração de endereço de armazém
Faça login e obtenha o endereço do armazém em sua própria conta. Copie todas as informações de destinatário, endereço e identificação necessárias na finalização da compra do vendedor. Use as informações atuais da conta em vez de um endereço copiado de um tutorial antigo ou da captura de tela de outra pessoa.
Confirme se o vendedor está enviando os itens corretos para esse endereço de depósito. Guarde o número do pedido do vendedor e a referência de rastreamento nacional quando estiver disponível. Eles são separados do número de pacote internacional criado posteriormente.
Registro de entrega recebida
O tutorial Ship For Me pede aos compradores que enviem a entrega recebida após obterem seu número de rastreamento chinês. Insira a remessa do vendedor no fluxo de trabalho de encaminhamento e mantenha os detalhes consistentes com a remessa que você organizou. Se o vendedor enviar vários pacotes, registre as referências de rastreamento reais em vez de presumir que um número cobre tudo.
Ao perguntar sobre uma chegada, forneça o número de rastreamento doméstico e o ID do registro de encaminhamento juntos. A mensagem de entrega de um vendedor e um registro de item de armazém correspondente são informações diferentes. Aguarde até que o item apareça como recebido antes de tentar incluí-lo em um pacote internacional.
| Gravar | Continue com isso |
|---|---|
| Compra do vendedor | Pedido do vendedor, opções escolhidas, quantidade e comprovante de pagamento. |
| Remessa chinesa | Endereço do armazém utilizado e referência de rastreamento doméstico. |
| Entrada de encaminhamento | ID do registro CSSBuy, conteúdo e qualquer dúvida de chegada. |
| Pacote internacional | Itens selecionados, detalhes do destinatário, rastreamento de rota e transporte. |
Pedidos do vendedor e comprovante de pagamento
Os termos Compre você mesmo exigem evidência do valor real da compra para verificação do valor e elegibilidade para proteção. Guarde a fatura ou recibo do vendedor, a confirmação do pedido e o registro do pagamento. Certifique-se de que a opção, quantidade e valor podem ser vinculados ao item recebido.
O preço de referência de uma planilha não documenta o que você pagou. Se o armazém solicitar esclarecimentos, envie as informações relevantes da transação original através do canal de conta solicitado. Manter registro de qualquer aceitação ou rejeição do valor junto ao item; a disponibilidade de armazenamento e remessa não estabelece, por si só, a elegibilidade para proteção.
Serviços de armazém e embalagem
A página do serviço de encaminhamento descreve consolidação, fotografia, embalagem a vácuo e embalagem protetora. Escolha os serviços necessários para os seus conteúdos e confirme os seus preços atuais. O artigo de armazenamento concede aos itens de compra e encaminhamento o mesmo limite de item publicado em dias 90, começando no status Em armazém.
Para vários itens recebidos, liste exatamente quais devem ser combinados. Pergunte como as alterações na embalagem afetam a cotação e a proteção. Guarde a embalagem enquanto a dúvida ou devolução do item permanecer em aberto; uma instrução de embalagem deve seguir essa decisão.
Problemas de devolução e aceitação
Para um item adquirido por conta própria, mantenha o destino e as condições de devolução acordados pelo vendedor. Os termos Compre você mesmo exigem que o cliente forneça o destino e pague os custos de devolução aplicáveis. Coordene as instruções do armazém com a aceitação do vendedor em vez de enviar um item de volta sem aprovação.
Os mesmos termos tratam de itens recusados para armazenamento ou envio, incluindo conteúdos não conformes ou dimensões inaceitáveis. Eles exigem instruções de devolução e custos associados dentro de 30 dias após a notificação. Trate esse aviso como um prazo de ação separado; não substitui o subsídio normal de armazenamento gratuito.
Envio de encomendas internacionais
Assim que os itens pretendidos forem recebidos e suas dúvidas resolvidas, selecione-os para entrega internacional. Confirme os detalhes do destinatário, uma rota elegível, solicitações de embalagem e o valor cotado. Salve o registro do pacote resultante com as entradas de encaminhamento.
Mantenha os dois pagamentos claros em seus registros: o que você pagou diretamente ao vendedor e o que você paga pelos serviços de depósito ou remessa. A fórmula de serviço de compra não deve ser copiada automaticamente na compra de um vendedor independente. Verifique a transação de encaminhamento realmente mostrada em sua conta.