Achats par agents et transfert d'auto-achats
Utilisez le transfert lorsque vous effectuez vous-même un achat auprès du vendeur et que vous souhaitez que CSSBuy le reçoive, le stocke et l'expédie. Le matériel officiel appelle cela Ship For Me ou Buy Yourself. Avec l'achat par agent, CSSBuy achète l'article pour vous ; avec la redirection, votre transaction vendeur existe déjà.
Choisissez le processus avant de payer afin de pouvoir conserver les bons dossiers. Payer vous-même le vendeur puis soumettre une autre demande d'achat pourrait créer une instruction en double. Démarrez plutôt un enregistrement de transfert pour l'envoi entrant, en suivant l'interface du compte courant.
Configuration de l'adresse de l'entrepôt
Connectez-vous et obtenez l’adresse de l’entrepôt depuis votre propre compte. Copiez tous les destinataires, adresses et informations d'identification requis dans la caisse du vendeur. Utilisez les informations du compte actuel au lieu d’une adresse copiée à partir d’un ancien didacticiel ou de la capture d’écran d’une autre personne.
Confirmez que le vendeur envoie les bons articles à cette adresse d'entrepôt. Conservez le numéro de commande du vendeur et la référence de suivi national lorsqu'ils seront disponibles. Ceux-ci sont distincts du numéro de colis international créé ultérieurement.
Enregistrement des livraisons entrantes
Le didacticiel Ship For Me demande aux acheteurs de soumettre la livraison entrante après avoir obtenu son numéro de suivi chinois. Saisissez l'envoi du vendeur dans le workflow de transfert et conservez les détails cohérents avec l'envoi que vous avez organisé. Si le vendeur envoie plusieurs colis, enregistrez les références de suivi réelles plutôt que de supposer qu'un seul numéro couvre tout.
Lorsque vous posez des questions sur une arrivée, fournissez ensemble le numéro de suivi national et l’identifiant du dossier de transfert. Le message de livraison d’un vendeur et un enregistrement d’article d’entrepôt correspondant sont des informations différentes. Attendez que l'article apparaisse comme reçu avant d'essayer de l'inclure dans un colis international.
| Enregistrer | Continuez avec ça |
|---|---|
| Achat par le vendeur | Commande du vendeur, options choisies, quantité et justificatif de paiement. |
| Expédition en Chine | Adresse de l'entrepôt utilisée et référence de suivi domestique. |
| Transfert d'entrée | ID d'enregistrement CSSBuy, contenu et toute question d'arrivée. |
| Colis international | Articles sélectionnés, coordonnées du destinataire, suivi de l'itinéraire et du transport. |
Commandes du vendeur et preuve de paiement
Les conditions d'achat vous-même exigent une preuve de la valeur réelle de l'achat pour la vérification de la valeur et l'éligibilité à la protection. Conservez la facture ou le reçu du vendeur, la confirmation de commande et le relevé de paiement. Assurez-vous que l'option, la quantité et le montant peuvent être liés à l'article reçu.
Un prix de référence sur une feuille de calcul ne documente pas ce que vous avez payé. Si l'entrepôt demande des éclaircissements, soumettez les informations de transaction originales pertinentes via le canal de compte demandé. Conserver toute acceptation ou rejet de la valeur avec l'article ; la disponibilité du stockage et de l’expédition n’établit pas en soi l’éligibilité à la protection.
Services d'entrepôt et emballage
La page du service de réexpédition décrit la consolidation, la photographie, l'emballage sous vide et l'emballage de protection. Choisissez les services nécessaires à vos contenus et confirmez leurs tarifs actuels. L'article de stockage accorde aux articles achetés et expédiés la même allocation d'articles 90 publiée, à partir du statut En entrepôt.
Pour plusieurs articles reçus, indiquez exactement lesquels doivent être combinés. Demandez comment les changements d’emballage affectent le devis et la protection. Conserver l'emballage pendant qu'une question ou un retour d'article reste ouvert ; une instruction d'emballage doit suivre cette décision.
Problèmes de retours et d’acceptation
Pour un article acheté par vous-même, conservez la destination et les conditions de retour convenues par le vendeur. Les conditions Buy Yourself exigent que le client indique la destination et paie les frais de retour applicables. Coordonnez les instructions de l’entrepôt avec l’acceptation du vendeur au lieu de renvoyer un article sans approbation.
Les mêmes conditions concernent les articles refusés au stockage ou à l’expédition, y compris le contenu non conforme ou les dimensions inacceptables. Ils exigent des instructions de retour et les coûts associés dans les jours 30 suivant la notification. Traitez cet avis comme un délai d’action distinct ; ne remplace pas l'indemnité de stockage gratuite ordinaire.
Soumission internationale de colis
Une fois les articles prévus reçus et leurs questions réglées, sélectionnez-les pour une livraison internationale. Confirmez les détails du destinataire, un itinéraire éligible, les demandes d'emballage et le montant indiqué. Enregistrez le dossier de colis résultant avec les entrées de transfert.
Gardez clairement les deux paiements dans vos dossiers : ce que vous avez payé directement au vendeur et ce que vous payez pour les services d'entrepôt ou d'expédition. La formule du service d’achat ne doit pas être copiée automatiquement sur un achat auprès d’un vendeur indépendant. Vérifiez la transaction de transfert réellement affichée dans votre compte.