Links de produtos e opções selecionadas
Nossa planilha é um diretório de descoberta. Navegue por uma categoria e compare os preços dos itens registrados. Os cartões de produto abrem suas páginas de produtos externos correspondentes em uma nova guia. Faça suas próprias anotações sobre os produtos que deseja pesquisar. Este site não envia um pedido para CSSBuy.
Antes de fazer o pedido, obtenha o link exato do vendedor e combine a cor, tamanho e quantidade. O guia de pedidos do CSSBuy pede especificamente cor e tamanho na nota do produto. Um título ou uma foto principal não substitui a seleção da opção desejada.
Registros de compra e condições não resolvidas
Prepare um registro de pedido pequeno antes de passar entre a planilha, a página do vendedor e o agente. Mantenha o link do vendedor, o nome da opção, a quantidade, o preço CNY e a tabela de tamanhos juntos. Registre o texto exato da cor quando uma listagem oferecer vários tons semelhantes. Isso torna mais fácil responder a uma pergunta posterior sobre uma opção indisponível.
Separar as decisões que já foram resolvidas daquelas que necessitam de confirmação. Por exemplo, o tamanho pode ser fixo enquanto o cupom ou a quantidade mínima ainda são incertos. Indique essas condições claramente na nota de compra. Registrar um produto em suas próprias anotações não reserva o estoque do vendedor.
- Mantenha uma captura de tela da opção selecionada e de qualquer oferta da qual você dependa.
- Verifique a aceitação do envio antes de comprar eletrônicos, líquidos ou outros conteúdos restritos.
- Utilize a sua própria conta para encomendas e pagamentos; manter a comunicação específica do pedido anexada ao registro relevante.
Pedidos manuais e por atacado
Se o link do produto não puder ser importado, forneça o URL original do vendedor e as informações necessárias para uma compra manual. As instruções do CSSBuy para 1688 e outros sites pedem o preço real do item, frete doméstico, cor e tamanho, com o link original na nota. Inclua os dados de contato do vendedor quando a página do produto não os fornecer.
Para uma listagem no atacado, estabeleça a quantidade mínima antes de fazer o orçamento. Um preço unitário baixo pode exigir uma compra maior. Pergunte se a combinação de tamanhos ou cores escolhida atende às exigências do vendedor e confirme a quantidade completa a ser comprada.
Para personalização, envie uma especificação escrita precisa e qualquer imagem de referência necessária com o ID do pedido. A resposta de pedido personalizado da CSSBuy orienta os compradores a fornecerem suas necessidades na nota. Resolver arte, colocação de cores e quantidade antes de aprovar a compra; uma imagem por si só pode deixar escolhas importantes em aberto.
Envio de pedido
No CSSBuy, cole o link do vendedor na pesquisa de produtos ou siga o processo de pedido manual atual se o link não puder ser importado. Revise as informações do produto, adicione as opções escolhidas e confira o carrinho antes de enviar. O guia oficial separa o pagamento dos itens e a entrega na China do pagamento posterior da encomenda internacional.
- Verifique a variante selecionada, quantidade e preço do item CNY.
- Confirme a taxa de entrega do vendedor ao armazém.
- Coloque qualquer requisito de compra não resolvido na nota do pedido.
- Salve a referência do pedido enviado e verifique as mensagens subsequentes.
Status do item e pedidos de encaminhamento
O guia de status da CSSBuy distingue Comprado de Chegado: o primeiro significa que o item foi comprado e aguarda chegada ao armazém; a segunda significa que chegou ao armazém. Um pedido problemático pode exigir informações ausentes sobre cor ou tamanho. Responda à solicitação específica antes de presumir que a compra pode continuar.
Se você comprar diretamente de um vendedor, use o processo separado Enviar para mim. Insira o endereço do armazém atual da CSSBuy na finalização da compra do vendedor e registre a entrega doméstica recebida em sua conta CSSBuy. Isso é um encaminhamento, em vez de pedir a CSSBuy para comprar o item.
Referência de status do pedido
Use o registro do item para identificar o estágio de compra. A mesma palavra num registo de encomenda pode descrever uma acção diferente. A seguir está uma leitura compacta das explicações de status publicadas por CSSBuy.
| Status do item | Significado e próxima verificação |
|---|---|
| Pendente/Em processamento | Enviado ou atribuído para manuseio; revise as informações do pedido. |
| Compra / Comprado | A compra está em andamento ou o item foi comprado e aguardando chegada. |
| Chegou | Recebido no armazém; revise o item recebido. |
| Ordem problemática | Uma opção obrigatória ou outro detalhe precisa da sua resposta. |
| Sem estoque/pedido inválido | Leia o motivo e a ação de cancelamento ou correção disponível. |
| Processando Devolução/Reembolso | Uma devolução ou reembolso está sendo tratado; verifique a confirmação. |
Mudanças de estoque e compra
Uma listagem online ainda pode mostrar disponibilidade quando o vendedor não tem estoque. A explicação das ações da CSSBuy descreve essa incompatibilidade. Se o agente relatar um item indisponível, pergunte se a opção exata está indisponível ou se toda a listagem foi afetada antes de decidir sobre uma substituição.
O fluxo de trabalho de falta de estoque publicado devolve o dinheiro do item cancelado para a conta CSSBuy. Verifique os lançamentos relevantes do pedido e do saldo em vez de esperar um reembolso imediato ao seu banco. Faça um pedido separado de substituição para que sua opção, preço e entrega doméstica possam ser confirmados de forma independente.
Para correção de cor ou tamanho, atue na fase de compra atual. Adicione as informações ausentes enquanto o registro permanece editável ou envie uma mensagem ao agente com o ID do pedido quando ele já tiver sido confirmado. Aguarde uma confirmação antes de tratar uma nota revisada como uma alteração aceita.
Revisão do armazém e envio de encomendas
Após a chegada ao armazém, revise as informações do item recebido antes de selecioná-lo para entrega internacional. Verifique o endereço do destinatário, a rota disponível, os pedidos de embalagem e os custos cotados ao enviar a encomenda. Acompanhe o registro da encomenda após o envio; um status de compra de item e um status de pacote internacional descrevem diferentes estágios.
Lista de verificação do pedido final
Antes de enviar o pacote internacional, compare a lista de itens do armazém com o seu registro de compra. Um pedido pode incluir vários itens que chegaram em datas diferentes. Confirme quais estão incluídos agora e quais permanecerão armazenados.
Mantenha o número do pacote resultante com os IDs do pedido do item. Isso vincula perguntas de compra, fotos do armazém e o registro de remessa posterior, sem misturá-los. Caso precise de ajuda, envie a referência da etapa onde ocorreu o problema.
- Revise os itens selecionados e qualquer QC ou solicitação de devolução não resolvida.
- Confirme o nome do destinatário, endereço e detalhes de contato.
- Registre a rota selecionada e as solicitações de embalagem.
- Verifique o valor devido e os restantes prazos de armazenamento.
- Guarde a encomenda e as referências de rastreamento após o envio.