Enlaces de productos y opciones seleccionadas
Nuestra hoja de cálculo es un directorio de descubrimiento. Explore una categoría y compare los precios de los artículos registrados. Las tarjetas de productos abren sus correspondientes páginas de productos externos en una nueva pestaña. Mantenga sus propias notas sobre los productos que desea investigar. Este sitio web no envía un pedido a CSSBuy.
Antes de realizar el pedido, obtenga el enlace exacto del vendedor y haga coincidir el color, el tamaño y la cantidad. La guía de pedidos de CSSBuy solicita específicamente el color y el tamaño en la nota del producto. Un título o una foto principal no sustituyen la selección de la opción requerida.
Registros de compra y condiciones no resueltas
Prepare un pequeño registro de pedido antes de pasar de la hoja de cálculo, la página del vendedor y el agente. Mantenga juntos el enlace del vendedor, el nombre de la opción, la cantidad, el precio CNY y la tabla de tallas. Registre la redacción exacta del color cuando un anuncio ofrezca varios tonos similares. Esto hace que una pregunta posterior sobre una opción no disponible sea más fácil de responder.
Separe las decisiones que ya están resueltas de las que necesitan confirmación. Por ejemplo, el tamaño puede fijarse mientras el cupón o la cantidad mínima aún son inciertos. Indique dichas condiciones claramente en la nota de compra. Registrar un producto en tus propias notas no reserva el stock del vendedor.
- Mantenga una captura de pantalla de la opción seleccionada y de cualquier oferta de la que dependa.
- Verifique la aceptación del envío antes de comprar productos electrónicos, líquidos u otros contenidos restringidos.
- Utilice su propia cuenta para pedidos y pagos; mantener la comunicación específica del pedido adjunta al registro correspondiente.
Pedidos manuales y mayoristas
Si el enlace del producto no se puede importar, proporcione la URL del vendedor original y la información necesaria para una compra manual. Las instrucciones de CSSBuy para 1688 y otros sitios solicitan el precio real del artículo, el flete nacional, el color y el tamaño, con el enlace original en la nota. Incluya los datos de contacto del vendedor cuando la página del producto no los proporcione.
Para un listado mayorista, establezca la cantidad mínima antes de realizar el presupuesto. Un precio unitario bajo puede requerir una compra mayor. Pregunte si la combinación de tallas o colores que eligió cumple con los requisitos del vendedor y confirme la cantidad completa que desea comprar.
Para personalización, envíe una especificación escrita precisa y cualquier imagen de referencia necesaria con el ID del pedido. La respuesta de pedido personalizado de CSSBuy indica a los compradores que proporcionen sus requisitos en la nota. Resolver el arte, la ubicación del color y la cantidad antes de aprobar la compra; una imagen por sí sola puede dejar abiertas opciones importantes.
Envío de pedidos
En CSSBuy, pegue el enlace del vendedor en la búsqueda de productos o siga su proceso de pedido manual actual si el enlace no se puede importar. Revisa la información del producto, añade las opciones elegidas y consulta el carrito antes de enviar. La guía oficial separa el pago de los artículos y la entrega dentro de China del pago posterior del paquete internacional.
- Verifique la variante seleccionada, la cantidad y el precio del artículo CNY.
- Confirme el cargo de entrega del vendedor al almacén.
- Ponga cualquier requisito de compra no resuelto en la nota del pedido.
- Guarde la referencia del pedido enviado y consulte los mensajes posteriores.
Estado del artículo y órdenes de reenvío
La guía de estado de CSSBuy distingue Comprado de Llegado: el primero significa que el artículo ha sido comprado y está esperando llegar al almacén; el segundo significa que ha llegado al almacén. Un pedido problemático puede requerir información faltante sobre el color o el tamaño. Responder a la solicitud específica antes de asumir que la compra puede continuar.
Si usted mismo compra directamente a un vendedor, utilice el proceso independiente Enviar para mí. Ingrese la dirección actual del almacén de CSSBuy en la caja del vendedor y registre la entrega nacional entrante en su cuenta CSSBuy. Esto es un reenvío, en lugar de pedirle a CSSBuy que compre el artículo.
Referencia del estado del pedido
Utilice el registro del artículo para identificar la etapa de compra. La misma palabra en un registro de parcela puede describir una acción diferente. La siguiente es una lectura compacta de las explicaciones de estado publicadas por CSSBuy.
| Estado del artículo | Significado y próxima comprobación |
|---|---|
| Pendiente / Procesamiento | Presentado o asignado para su manejo; revisar la información del pedido. |
| Compra / Comprado | La compra está en curso o el artículo está comprado y esperando su llegada. |
| Llegó | Recibido en el almacén; revisar el artículo recibido. |
| Orden problemática | Una opción requerida u otro detalle necesita su respuesta. |
| Sin stock / Pedido no válido | Lea el motivo y la acción de cancelación o corrección disponible. |
| Procesamiento de devolución/reembolso | Se está tramitando una devolución o reembolso; verifique para confirmar. |
Cambios de stock y compras
Un listado en línea aún puede mostrar disponibilidad cuando el vendedor no tiene existencias. La explicación de las acciones de CSSBuy describe este desajuste. Si el agente informa que un artículo no está disponible, pregunte si la opción exacta no está disponible o si todo el listado se ve afectado antes de decidirse por un reemplazo.
El flujo de trabajo de agotado publicado devuelve el dinero del artículo cancelado a la cuenta CSSBuy. Verifique los registros de pedidos y saldos relevantes en lugar de esperar un reembolso a su banco de inmediato. Realice un pedido por separado de un reemplazo para que su opción, precio y entrega nacional se puedan confirmar de forma independiente.
Para una corrección de color o talla, actúe en la fase de compra actual. Agregue la información que falta mientras el registro sigue siendo editable o envíe un mensaje al agente con el ID del pedido cuando ya haya sido confirmado. Espere un acuse de recibo antes de tratar una nota revisada como un cambio aceptado.
Revisión de almacén y envío de paquetes
Después de la llegada al almacén, revise la información del artículo recibido antes de seleccionarlo para entrega internacional. Verifique la dirección del destinatario, la ruta disponible, las solicitudes de empaque y los cargos cotizados al enviar el paquete. Siga el registro del paquete después del envío; el estado de compra de un artículo y el estado de un paquete internacional describen diferentes etapas.
Lista de verificación del pedido final
Antes de enviar el paquete internacional, compare la lista de artículos del almacén con su registro de compra. Un pedido puede incluir varios artículos que llegaron en fechas diferentes. Confirma cuáles están incluidos ahora y cuáles permanecerán almacenados.
Mantenga el número de paquete resultante con los ID de pedido del artículo. Esto vincula preguntas de compra, fotografías del almacén y el registro de envío posterior sin mezclarlos. Si necesita ayuda envíe la referencia de la etapa donde ocurrió el problema.
- Revise los artículos seleccionados y cualquier QC o solicitud de devolución no resuelta.
- Confirme el nombre, la dirección y los datos de contacto del destinatario.
- Registre la ruta seleccionada y las solicitudes de embalaje.
- Consulta el importe adeudado y los plazos de almacenamiento restantes.
- Guarde el paquete y las referencias de seguimiento después del envío.