Odkazy na produkty a vybrané možnosti
Naše tabulka je adresář objevů. Procházejte kategorii a porovnejte zaznamenané ceny položek. Karty produktů otevírají příslušné externí produktové stránky na nové kartě. Uchovávejte si vlastní poznámky o produktech, které chcete zkoumat. Tato webová stránka nepodává objednávku CSSBuy.
Před objednávkou získejte přesný odkaz prodejce a spárujte barvu, velikost a množství. Objednávkový průvodce CSSBuy konkrétně požaduje barvu a velikost v poznámce k produktu. Titulek nebo hlavní fotografie nenahrazuje výběr požadované možnosti.
Záznamy o nákupech a nevyřešené podmínky
Před přechodem mezi tabulkou, stránkou prodejce a zástupcem si připravte malý záznam objednávky. Udržujte odkaz na prodejce, název možnosti, množství, cenu CNY a tabulku velikostí pohromadě. Pokud nabídka nabízí několik podobných odstínů, zaznamenejte si přesné znění barev. To usnadňuje odpověď na pozdější otázku o nedostupné možnosti.
Oddělte rozhodnutí, která jsou již vyřízena, od těch, která vyžadují potvrzení. Například velikost může být pevná, zatímco kupón nebo minimální množství je stále nejisté. Tyto podmínky jasně uveďte v nákupní poznámce. Zapsáním produktu do vlastních poznámek nejsou rezervovány zásoby prodejce.
- Ponechte si snímek obrazovky vybrané možnosti a jakékoli nabídky, na které závisíte.
- Před nákupem elektroniky, kapalin nebo jiného omezeného obsahu si zkontrolujte přijetí zásilky.
- Používejte svůj vlastní účet pro objednávky a platby; uchovávat komunikaci specifickou pro objednávku připojenou k příslušnému záznamu.
Manuální a velkoobchodní objednávky
Pokud odkaz na produkt nelze importovat, uveďte původní adresu URL prodejce a informace potřebné pro ruční nákup. Pokyny CSSBuy pro 1688 a další stránky vyžadují skutečnou cenu položky, vnitrostátní přepravu, barvu a velikost, s původním odkazem v poznámce. Uveďte kontaktní údaje prodejce, pokud je stránka produktu neposkytuje.
Pro velkoobchodní výpis stanovte před sestavením rozpočtu minimální množství. Nízká jednotková cena může vyžadovat větší nákup. Zeptejte se, zda vámi zvolená kombinace velikostí nebo barev odpovídá požadavkům prodejce, a potvrďte kompletní množství, které chcete koupit.
Pro přizpůsobení zašlete přesnou písemnou specifikaci a jakýkoli potřebný referenční obrázek s ID objednávky. Odpověď CSSBuy na zakázku nasměruje kupující, aby uvedli své požadavky v poznámce. Před schválením nákupu vyřešte kresbu, umístění barev a množství; samotný obrázek může ponechat důležité volby otevřené.
Odeslání objednávky
V CSSBuy vložte odkaz prodejce do vyhledávání produktů nebo postupujte podle aktuálního procesu ruční objednávky, pokud odkaz nelze importovat. Před odesláním zkontrolujte informace o produktu, přidejte vybrané možnosti a zkontrolujte košík. Oficiální průvodce odděluje platbu za položky a doručení v rámci Číny od pozdější mezinárodní platby za balík.
- Zkontrolujte vybranou variantu, množství a cenu položky CNY.
- Potvrďte poplatek za doručení prodejce do skladu.
- Jakýkoli nevyřešený požadavek na nákup uveďte do poznámky k objednávce.
- Uložte odeslanou referenci objednávky a zkontrolujte následující zprávy.
Stav zboží a zasílání objednávek
Průvodce stavem CSSBuy rozlišuje Nakoupeno od Doručeno: první znamená, že položka byla zakoupena a čeká na doručení do skladu; druhý znamená, že dorazil do skladu. Problematická objednávka může vyžadovat chybějící informace o barvě nebo velikosti. Odpovězte na konkrétní požadavek, než bude možné pokračovat v nákupu.
Pokud sami nakupujete přímo od prodejce, použijte samostatný proces Ship For Me. U pokladny prodejce zadejte aktuální adresu skladu CSSBuy a registrujte příchozí tuzemskou zásilku ve svém účtu CSSBuy. Jedná se o přeposílání, nikoli o to, aby služba CSSBuy zakoupila položku.
Reference stavu objednávky
Pomocí záznamu položky identifikujte fázi nákupu. Stejné slovo v záznamu balíku může popisovat jinou akci. Následuje stručný přehled zveřejněných vysvětlení stavu CSSBuy.
| Stav položky | Význam a další kontrola |
|---|---|
| Čeká na vyřízení / zpracovává se | Předáno nebo přiděleno k manipulaci; zkontrolovat informace o objednávce. |
| Nákup / Zakoupeno | Probíhá nákup nebo je položka zakoupena a čeká na doručení. |
| Přišel | Přijato ve skladu; zkontrolovat přijatou položku. |
| Problematická objednávka | Požadovaná možnost nebo jiný detail vyžaduje vaši odpověď. |
| Žádné skladem / neplatná objednávka | Přečtěte si důvod a dostupnou akci zrušení nebo opravy. |
| Zpracování vrácení/vrácení peněz | Probíhá vrácení nebo vrácení peněz; zkontrolujte potvrzení. |
Skladové a nákupní změny
Online výpis může stále zobrazovat dostupnost, když prodejce nemá žádné zásoby. Vysvětlení akcií CSSBuy popisuje tento nesoulad. Pokud agent nahlásí nedostupnou položku, zeptejte se, zda není k dispozici přesná možnost nebo zda je ovlivněna celá nabídka, než se rozhodnete pro náhradu.
Publikovaný workflow out-of-stock workflow vrátí peníze za zrušenou položku na účet CSSBuy. Místo toho, abyste okamžitě očekávali vrácení peněz bance, zkontrolujte příslušné položky objednávky a zůstatku. Zadejte samostatnou objednávku na výměnu, aby bylo možné nezávisle potvrdit její možnost, cenu a vnitrostátní doručení.
Pro korekci barvy nebo velikosti postupujte v aktuální fázi nákupu. Přidejte chybějící informace, zatímco záznam zůstane upravitelný, nebo pošlete agentovi zprávu s ID objednávky, když již bylo potvrzeno. Před zpracováním revidované poznámky jako přijaté změny počkejte na potvrzení.
Kontrola skladu a podání balíku
Po příchodu do skladu zkontrolujte informace o přijaté položce, než ji vyberete pro mezinárodní doručení. Při odesílání zásilky zkontrolujte adresu příjemce, dostupnou trasu, požadavky na balení a uvedené poplatky. Po odeslání postupujte podle evidence balíků; stav nákupu položky a status mezinárodní zásilky popisují různé fáze.
Kontrolní seznam konečné objednávky
Před odesláním mezinárodního balíku porovnejte seznam skladových položek se záznamem o nákupu. Objednávka může obsahovat několik položek, které dorazily v různých datech. Potvrďte, které z nich jsou nyní zahrnuty a které zůstanou v úložišti.
Uchovávejte výsledné číslo balíku s ID objednávky položky. To propojuje nákupní otázky, fotografie skladu a pozdější záznam o odeslání, aniž by je zaměňovalo. Pokud potřebujete pomoc, zašlete referenci pro fázi, kde k problému došlo.
- Zkontrolujte vybrané položky a všechny nevyřešené požadavky kontroly kvality nebo vrácení.
- Potvrďte jméno příjemce, adresu a kontaktní údaje.
- Zaznamenejte vybranou trasu a požadavky na balení.
- Zkontrolujte dlužnou částku a zbývající lhůty skladování.
- Po odeslání uložte zásilku a reference pro sledování.